第六百七十五章 朱代东感兴趣的人(求月票) (第2/5页)
“第六百七十五章朱代东感兴趣的人(求月票)你怎么确定我昨天晚上是被打扰了,还是没有被打扰呢?”朱代东笑了笑,说。
“当然是您自己的感受为依据。”雷友水说。
“昨天晚上我还真的被打扰了。”朱代东叹了口气,说。他一晚没睡,不就是为了处理这件事么。
“请您在这里签个字,我会通知前台,免掉昨天晚上您的房费。”雷友水一点也没有怀疑朱代东所说的真实性,拿出一个本子,请朱代东在上面签字。
“雷经理,我想问一下,对二十八楼的客人,你们是怎么处理的?昨天晚上,你们酒店的态度可不是这样的,直到有客人说由他负责二十八楼的所有房费,这件事才算完?”朱代东说。
“那是值班经理擅自作出的决定,我已经通知人事部,辞退了他。对二十八楼的客人,我们决定,全部免掉昨天晚上的房费,并且奉送今天的早、中、晚餐。”雷友水说。
“这样做,你们酒店的损失不是很大?”朱代东诧异的说,如果真的按照雷友水的说法,昨天晚上香格里拉的损失,将以十万计。
“不管多大的损失,跟酒店的名誉比起来,都算不得什么。”雷友水郑重的说。
“我相信,香格里拉将以你为荣,我相信,下次我再来香格里拉的时候,你已经是这家酒店的总经理。”朱代东感慨的说,雷友水的做法,虽然令香格里拉一时之间有损失,但是得到的回报,将是无可估量的。
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